Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Safe Button AB, Stockholm, Sverige, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives i denne erklæringen. Spørsmål om behandlingen kan sendes til info@safebutton.se.

Når en arbeidsgiver eller organisasjon bestiller lisenser til sine ansatte, kan bestilleren være en egen behandlingsansvarlig for opplysninger om sine ansatte og alarmmottakere. Safe Button behandler da opplysningene på vegne av bestilleren i henhold til avtalen.

2. Kategorier av personopplysninger

Avhengig av hvordan du bruker tjenesten, kan følgende kategorier av personopplysninger behandles:

• Kontaktopplysninger som navn, e-postadresse og telefonnummer, for eksempel når du bestiller, aktiverer en lisens, inviterer et familiemedlem eller kontakter oss.
• Ordre-, lisens- og aktiveringsinformasjon, for eksempel ordrenummer, tilgangsnøkkel, lisensstatus og hvilken enhet en lisens er aktivert på.
• Alarmrelaterte opplysninger: at en alarm er utløst, telefonens GPS-posisjon i forbindelse med alarmen, lydopptak som tas opp i forbindelse med alarmen, samt mottakeropplysninger (navn og telefonnummer til dine utpekte mottakere).
• Betalings- og abonnementsinformasjon, for eksempel faktureringsopplysninger og betalingsstatus. Kortopplysninger håndteres av betalingsleverandøren og lagres normalt ikke av Safe Button.
• Teknisk informasjon som trengs for drift, sikkerhet og feilsøking, for eksempel enhetsinformasjon, loggdata og informasjon om din bruk av tjenesten.
• Korrespondanse og annen informasjon du selv velger å gi oss.

Vi samler ikke inn mer informasjon enn det som trengs for at tjenesten skal fungere. Posisjonsdata og lydopptak er en del av sikkerhetsfunksjonen og brukes ikke til løpende overvåking.

3. Formål og rettslig grunnlag

• Å levere tjenesten: å utløse alarmer, ta opp lyd, sende SMS med posisjon til dine valgte mottakere samt å administrere lisenser, aktiveringer og abonnement. Grunnlag: oppfyllelse av avtale (art. 6.1 b GDPR) og, for funksjonen som styres av at du selv utløser en alarm, vår berettigede interesse i å tilby den sikkerhetsfunksjonen du har valgt å bruke (art. 6.1 f).
• Å håndtere kjøp og betaling: å håndtere bestillinger, betalinger, fakturaer og fornyelser. Grunnlag: oppfyllelse av avtale (art. 6.1 b) og rettslig forpliktelse, blant annet regnskapsregler (art. 6.1 c).
• Å svare på kontakt og support: å besvare spørsmål, håndtere saker og hjelpe til med for eksempel oppsigelse eller refusjon. Grunnlag: oppfyllelse av avtale eller berettiget interesse (art. 6.1 b eller f).
• Å opprettholde sikkerhet og drift: logging og feilsøking for å beskytte tjenesten, forhindre misbruk og følge opp hendelser. Grunnlag: berettiget interesse (art. 6.1 f).
• Å overholde lover: å utlevere opplysninger når det kreves etter lov eller myndighetsvedtak. Grunnlag: rettslig forpliktelse (art. 6.1 c).

Enkelte funksjoner, for eksempel tilgang til posisjon og mikrofon i mobilen, krever at du gir enheten din nødvendige tillatelser. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake disse tillatelsene i telefonens innstillinger, noe som kan påvirke tjenestens funksjon.

4. Mottakere og databehandlere

Vi deler personopplysninger med selskaper som hjelper oss å levere tjenesten, som databehandlere. Dette kan gjelde leverandører av sky- og hostingtjenester, leverandører av SMS-utsendelse, betalings- og abonnementstjenester samt e-post- og supportsystemer. Ved kjøp via App Store behandler Apple kjøpsinformasjonen i henhold til Apples egne vilkår.

I forbindelse med en alarm sendes posisjon og alarminformasjon til mottakerne du har valgt på forhånd. Vi utleverer ikke personopplysninger til andre formål for markedsføring. Opplysninger kan også utleveres til myndigheter når vi er forpliktet til det etter loven.

5. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det trengs for formålet med behandlingen, eller så lenge det kreves etter loven. Opplysninger som gjelder ordre og betaling lagres for å oppfylle regnskapsregler. Lisens-, aktiverings- og abonnementsopplysninger lagres i den perioden lisensen eller abonnementet er aktivt, og for oppfølging etter avslutning, i henhold til våre rutiner. Alarmrelaterte opplysninger, som posisjon og lydopptak, håndteres ut fra formålet de ble samlet inn for, og slettes i samsvar med våre rutiner samt den policyen som gjelder i din virksomhet når en arbeidsgiver har bestilt lisensen. Korrespondanse lagres så lenge det trengs for å håndtere og følge opp saken.

6. Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger med egnede tekniske og organisatoriske tiltak. Trafikken mellom app, backend og tredjepartstjenester krypteres, tilgangen til data er rollebasert, og hendelser som gjelder lisenser, aktiveringer og betalinger logges for oppfølging. Lisenser beskyttes av radbasert tilgangskontroll i backend. Ingen teknologi kan garantere fullstendig sikkerhet, men vi fortsetter å forbedre beskyttelsen. Les mer på siden Sikkerhet og personvern.

7. Overføringer utenfor EU/EØS

Enkelte av våre leverandører kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS. Slike overføringer skjer bare med egnede beskyttelsestiltak, for eksempel EU-kommisjonens standardkontraktsvilkår, og med det beskyttelsesnivået som GDPR krever.

8. Dine rettigheter

Du har etter personvernforordningen (GDPR) blant annet rett til å:

• få informasjon om hvordan dine personopplysninger behandles og få tilgang til dem,
• få rettet feilaktige opplysninger,
• få slettet opplysninger i den grad de ikke lenger trenger å behandles,
• be om begrensning av behandlingen,
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse,
• få utlevert opplysninger du har gitt i et maskinlesbart format (dataportabilitet), og
• trekke tilbake et samtykke som gjelder fremover.

Kontakt oss på info@safebutton.se for å bruke dine rettigheter. Dersom en arbeidsgiver har bestilt lisensen for deg, kan arbeidsgiveren din også hjelpe deg med spørsmål om opplysninger som gjelder tjenesten.

Hvis du er misfornøyd med vår behandling av dine personopplysninger, kan du sende inn en klage til den svenske tilsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

9. Informasjonskapsler og teknisk data

Nettstedet bruker ikke sporende informasjonskapsler for annonsering. Teknisk informasjon, som loggdata som trengs for å levere og sikre nettstedet, behandles slik det er beskrevet ovenfor. Tjenesten i mobilen behandler enhetsinformasjon som trengs for at alarm, posisjon og meldinger skal fungere.

10. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenesten, lovgivningen eller våre retningslinjer endres. Versjonen som gjelder, er den som publiseres på denne siden, med datoen for siste oppdatering i toppteksten. Vesentlige endringer varsles på egnet måte når det kreves etter loven.

11. Kontakt

Har du spørsmål om denne erklæringen eller vår behandling av personopplysninger? Kontakt oss på info@safebutton.se.