Vad bör en kravspecifikation för personlarm innehålla?

Larmfunktionen

Var särskilt tydlig med ljudfrågan. Ett hörbart larm kan avbryta ett händelseförlopp, men passar inte i situationer där uppmärksamhet förvärrar läget.

• Hur utlöses larmet, och går det med en hand utan att titta?
• Kan larmet utlösas när enheten är låst?
• Vad händer vid utlösning – ljud, inspelning, meddelande?
• Går larmet att avbryta, och hur hanteras falsklarm?
• Är larmet hörbart eller tyst, och vilket behöver ni?

Position

• Skickas position med larmet?
• Hur exakt är positionen, och vad gäller inomhus?
• Delas position löpande eller enbart vid larm?
• Vad händer om positionen inte kan hämtas?

Mottagarledet

Detta är den del som oftast underskattas i kravspecifikationer, trots att den avgör om larmet leder till hjälp.

• Vilka kan vara mottagare, och hur många?
• Kan olika mottagare gälla vid olika tider på dygnet?
• Hur uppdateras listan när personal byts ut?
• Hur ser mottagaren att ett larm kommit – SMS, app eller annat?
• Vad händer om ingen svarar?
• Går larmet till en larmcentral, eller enbart internt?

Användbarhet och acceptans

• Kan lösningen bäras hela arbetspasset utan att vara i vägen?
• Fungerar den med handskar, i mörker och under stress?
• Hur lång tid tar det att lära sig?
• Hur upplevs den av personalen – gör en pilot innan ni låser er.

Administration och utrullning

• Hur delas lösningen ut till nya medarbetare?
• Krävs användarkonton, lösenord eller en administratör?
• Hur hanteras vikarier, timanställda och entreprenörer?
• Vad händer när en medarbetare slutar?
• Vad kostar det per medarbetare och år, och vad ingår?

Integritet och information

Öppenhet är inte bara en juridisk fråga. Ett larm som personalen misstänker används för kontroll kommer inte att bäras.

• Vilka uppgifter behandlas, och när?
• Spelas ljud in – i så fall när, och vem kan ta del av det?
• Hur länge sparas uppgifterna, och vem inom organisationen har åtkomst?
• Hur informeras medarbetarna om exakt vad som händer vid ett tryck?

Drift, beroenden och begränsningar

Be leverantören beskriva begränsningarna, inte bara funktionerna. Den som inte kan nämna en enda begränsning har antingen inte förstått frågan eller undviker den.

• Vad krävs för att lösningen ska fungera – mobiltäckning, batteri, viss telefonmodell?
• Vad händer vid dålig täckning eller urladdat batteri?
• Hur uppdateras lösningen, och vad förväntas av er?
• Vilken support finns, och när?

Uppföljning

• Går det att se att larm skett, med tidpunkt?
• Kan ni testa larmet regelbundet utan att störa verksamheten?
• Finns underlag för er egen tillbudsuppföljning?

Så svarar Safe Button på kravbilden

Ett tryck kan starta en kraftfull larmsignal, spela in ljudet och skicka ett SMS med den exakta GPS-positionen till de mottagare ni utsett. Lösningen körs i medarbetarens mobil och aktiveras med en kod – inga användarkonton eller lösenord.

Begränsningarna är lika viktiga: appen kräver mobiltäckning och åtkomlig telefon, larmet är hörbart och inte tyst, den är inte en larmcentral och ersätter inte 112. Vi utlovar inga svarstider och gör inga anspråk på certifieringar.