Personlarm för omsorg – när personalen möter människor ensam

Situationer som återkommer i omsorgen

• Hembesök hos brukare där personalen är ensam.
• Nattpass och nattpatrull med gles bemanning.
• Brukare med kognitiv svikt eller sjukdomsbild som kan ge utagerande beteende.
• Anhöriga eller andra personer i hemmet som reagerar starkt.
• Olyckor i hemmet – halka, lyftskador eller att personalen själv skadas.
• Ensamarbete i boenden där kollegan finns i en annan del av huset.

Så fungerar larmet

Vi beskriver bara verifierbara funktioner. Vid ett tryck startar en kraftfull larmsignal, ljudet på plats spelas in och ett SMS med den exakta GPS-positionen skickas till era utsedda mottagare.

I omsorg är positionen särskilt värdefull, eftersom ett arbetspass kan innehålla många adresser. Mottagaren behöver inte gissa vilken av dagens brukare det gäller.

Integritet – både för personal och brukare

Omsorg sker i människors hem, vilket ställer krav på hur ett larm är utformat. Safe Button spelar in ljud i samband med larmet, inte löpande, och delar inte position mellan larmen.

Var öppen med detta i verksamheten. Personal ska veta exakt vad som händer vid ett tryck, och verksamheten bör ha bestämt hur inspelat material hanteras internt i den efterföljande tillbudsuppföljningen.

Rutinen runt larmet

• Bestäm mottagare per område och per tid på dygnet, med reserv.
• Klargör vad mottagaren gör vid ett larm.
• Ta upp larmet i introduktionen av nya medarbetare, vikarier och timanställda.
• Testa larmet i arbetsgruppen så att signalen känns igen.
• Följ upp tillbud och hot- och våldshändelser systematiskt.
• Gå igenom kända riskbrukare i planeringen – larm ersätter inte dubbelbemanning när den behövs.

Arbetsgivarens ansvar

Vid ensamarbete med risk för hot och våld förväntas arbetsgivaren undersöka riskerna, vidta åtgärder och se till att medarbetaren kan kalla på hjälp. Ett larm är en av de åtgärderna – men bemanning, planering och kunskap om bemötande är minst lika viktiga.

Läs mer på vår sida om företagets ansvar vid ensamarbete.

Enkelt att införa

Ni köper licenser efter antal medarbetare och betalar med kort eller mot faktura. Efter godkänd betalning delas aktiveringsinformation ut och varje medarbetare aktiverar sin licens med en kod – utan konton och lösenord. Det gör lösningen praktisk även vid hög personalomsättning.

Situationer personalen möter

Omsorgsarbete sker nära människor, ofta i deras eget hem och ofta ensamt. De flesta besök är trygga, men personalen möter också sjukdomstillstånd som ger utagerande beteende, anhöriga i kris, missbruk och miljöer där utrymningsvägen är en trapp och en stängd dörr.

Till det kommer olyckor som inte har med hot att göra alls: personalen halkar, skadar sig vid en förflyttning eller blir akut sjuk under ett ensamt pass.

• Besök hos brukare med kognitiv svikt eller utagerande beteende.
• Möten med anhöriga i konflikt eller kris.
• Kvälls- och nattpass med få kollegor i tjänst.
• Förflyttningar och lyft där personalen arbetar ensam.
• Adresser med hundar, trånga utrymmen eller dålig belysning.
• Nya brukare där riskbilden ännu inte är känd.

Integritet och förankring

Personal i omsorgen frågar berättigat vad som registreras och när. Var tydliga: larmet utlöses av medarbetaren själv, och det är då signal, inspelning och position aktiveras – inte som en löpande övervakning av var personalen befinner sig.

Bestäm i förväg vem som får ta del av inspelat material och hur länge det sparas, och gå igenom det med skyddsombud och medarbetare innan införandet. Ta in er egen dataskyddsfunktion i den bedömningen.

Ett larm som personalen är trygg med används. Ett larm som upplevs som kontroll ligger kvar i fickan när det behövs.